Linha do tempo
A linha do tempo põe os casos num calendário. Cada caso vira uma barra que vai do início até o prazo, e fica fácil ver o que está atrasado e o que vence nas próximas semanas.
Abrir a linha do tempo
A linha do tempo é um dos layouts da página Casos. Há dois jeitos de chegar a ela:
- Clique na aba Linha do tempo, que o Advocado cria junto com o workspace e com cada escritório.
- Em qualquer aba, clique em Exibição e escolha Linha.
Os filtros da aba valem também aqui. Já Colunas visíveis e Ordenar por não aparecem neste layout: todos os status aparecem, e os casos ficam em ordem de data de início, do mais antigo para o mais recente.
Se nenhum caso passar pelos filtros, a tela mostra Nenhum caso para exibir na linha do tempo.
Crie uma aba privada com o filtro Responsável no seu nome e o layout Linha. Ela vira a sua agenda de prazos. Veja Criar uma aba.
Como ler as barras
Cada linha é um caso. A barra começa na data de Início do caso e termina no fim do dia do Prazo. O título do caso fica logo acima da barra.
- Com prazo
- A barra vai do início até o fim do dia do prazo.
- Sem prazo
- A barra segue até hoje e depois some aos poucos, para mostrar que não tem fim definido.
- Atrasado
- Uma ponta vermelha, com borda tracejada, vai do prazo até hoje.
- Concluído com atraso
- A ponta vermelha vai do prazo até o dia em que o caso foi concluído.
Passe o mouse sobre uma barra para ver o título, o status, a data de início (Início em) e o prazo (Prazo em), ou o aviso Sem prazo. As datas de início e de prazo vêm das propriedades do caso. Veja Propriedades do caso.
Casos atrasados
Um caso está atrasado quando o prazo já passou e o status não é Concluído nem Arquivado. A barra ganha uma ponta vermelha que vai do prazo até hoje e cresce a cada dia.
Passe o mouse sobre a ponta vermelha para ver há quanto tempo o prazo venceu, como Vencido há 3 dias.
Quando um caso é concluído depois do prazo, a ponta vermelha fica como registro: ela vai do prazo até o dia da conclusão, com a dica Concluído com 2 dias de atraso. Casos concluídos dentro do prazo não têm ponta vermelha.
Para revisar só os atrasos em forma de lista, use o layout Lista agrupado por Prazo e veja o grupo Atrasado. Veja Agrupar por.
Casos com tarefas
Quando um caso tem tarefas, a linha dele vira uma caixa que cobre o caso e todas as tarefas. Dentro da caixa, cada tarefa tem a própria barra, com as mesmas regras de prazo e de atraso.
- Se o caso não tem prazo, a caixa usa o prazo mais distante entre as tarefas. A dica da caixa mostra Prazo herdado de uma tarefa.
- As tarefas só aparecem com Mostrar subtarefas ligado em Exibição.
- Se um filtro tirar o caso principal da lista, a tarefa aparece numa linha própria.
Saiba mais sobre tarefas em Tarefas.
Informações e atividades
Ao lado do título, a linha do tempo mostra as propriedades ligadas em Exibição, em Propriedades exibidas: status, número, prioridade, responsáveis, partes (cliente × réu), tempo no status, criação e última atualização.
A propriedade Atividades, que só existe neste layout, coloca marcadores sobre a barra nos dias em que algo aconteceu no caso:
- Comentário
- Alguém comentou no caso.
- Status alterado
- O status do caso mudou.
- Prioridade alterada
- A prioridade do caso mudou.
- Responsável alterado
- Alguém entrou ou saiu dos responsáveis.
- Caso atualizado
- Qualquer outra mudança no caso.
Passe o mouse sobre um marcador para ver o que aconteceu e em que dia. Quando vários eventos caem muito perto, eles viram um marcador só, e a dica mostra quantos outros há, como +2 outros. Só aparecem os eventos que caem dentro do período da barra. Em casos com tarefas, os marcadores ficam nas barras das tarefas.
As abas que o Advocado cria vêm com Atividades desligado. Para ligar, abra Exibição e clique em Atividades, em Propriedades exibidas.
Navegar no tempo
A linha do tempo abre centralizada em hoje, mostrando mais ou menos uma semana. Uma etiqueta colorida no topo marca a data de hoje, e uma linha vertical desce por toda a tela.
| Para | Faça assim |
|---|---|
| Voltar para hoje | Clique em Hoje, no lado direito da faixa de abas. |
| Descer pela lista de casos | Role a roda do mouse ou deslize dois dedos para cima e para baixo no trackpad. |
| Aproximar ou afastar | Segure ⌘ (Mac) ou Ctrl (Windows) e role a roda do mouse, ou faça o gesto de pinça no trackpad. O zoom acontece em volta do ponteiro. |
| Andar para os lados | Clique e arraste a linha do tempo, ou deslize dois dedos para os lados no trackpad. |
| Ver um período exato | Segure Shift e arraste sobre o período. Uma faixa mostra o tamanho, como 12 dias. Ao soltar, o período ocupa a tela inteira. |
| Desistir da seleção | Aperte Esc antes de soltar o mouse. |
A régua do topo acompanha o zoom. De longe, ela mostra os meses e os dias. Mais perto, os dias e as horas. Bem perto, as horas e os minutos. Ao passar o mouse, uma linha fina segue o ponteiro com a data, e com a hora quando o zoom permite.
O zoom vai de um ano inteiro na tela até algumas horas. Quando você chega perto do começo ou do fim, a linha do tempo ganha mais um ano naquele lado.
Abrir e editar casos
Clique na barra, no título ou num marcador para abrir o caso. Clique na barra de uma tarefa para abrir a tarefa. Arrastar a linha do tempo não abre nada, mesmo que o arraste comece em cima de uma barra.
O caso abre num painel lateral ou numa página própria. Você escolhe em Preferências, na opção Abrir casos. Com Personalizado, a Linha do tempo pode abrir casos de um jeito diferente da lista e do quadro.
Clique com o botão direito numa barra para abrir o menu rápido, com Status, Prioridade, Responsáveis, Cliente, Réu, Lembrar responsáveis e Excluir caso. Em casos com tarefas, o menu funciona nas barras das tarefas, e não na caixa do caso. Veja Casos.
Um caso sem prazo vira uma barra que some aos poucos. Para dar um prazo, abra o caso e clique em Definir prazo, nas propriedades. A barra se ajusta na hora.