Inbox e notificações

Visão geral

A Inbox é o primeiro item da barra lateral. Quando há notificações sem leitura, um ponto colorido aparece ao lado do nome. Ao abrir a inbox, a lista fica à esquerda e, à direita, o Advocado mostra quantas notificações ainda não foram lidas, ou Todas as notificações lidas.

Sem nenhuma notificação, a lista explica o que chega na inbox e quando você passa a seguir um caso, com o botão Documentação.

A inbox é pessoal. Marcar uma notificação como lida ou excluí-la não muda nada na inbox dos colegas. Ela também é de cada workspace: mostra só as notificações do workspace aberto, e o ponto da barra lateral, o total de não lidas e as ações para toda a inbox valem só para ele.

As notificações chegam para quem segue o caso ou a parte. Os responsáveis seguem o caso automaticamente, e quem comenta ou altera algo passa a seguir também. As notificações de um caso só chegam a quem tem acesso a ele. Veja os detalhes em Seguir casos e partes.

Ler as notificações

Cada notificação cabe em poucas linhas, para você entender o que aconteceu sem precisar abrir nada.

O que cada notificação mostra

Título

Nos casos, o número e o título do caso, como SEL-261009-34 seguido do título. Nas partes, o nome da parte.

O que aconteceu

Uma frase curta, como Ana comentou, e há quanto tempo: agora, 5min atrás, 3h atrás ou 2d atrás. Depois de uma semana, aparece a data.

Trecho

Em comentários, respostas e menções, o começo do texto. Quando uma petição falha, o motivo do erro.

Foto ou ícone

A foto ou as iniciais de quem fez a ação. Os avisos do sistema, como Petição pronta, mostram o ícone da inbox.

Lidas e não lidas

As notificações não lidas têm o texto em destaque. As lidas ficam em cinza. Uma notificação passa a ser lida quando você clica nela.

Para trocar o estado à mão, clique com o botão direito na notificação e escolha Marcar como lida ou Marcar como não lida.

Abrir o item relacionado

Clique numa notificação para abrir o caso ou a parte. Em Petição pronta, o Advocado abre direto o documento da petição.

Nas notificações de caso, a lista da inbox continua aberta à esquerda, ao lado do caso. Assim você passa de uma notificação para a próxima sem voltar. A notificação do item aberto fica destacada. Quando você vai para outra área do Advocado, a lista se fecha.

Tipos de notificação

Nos exemplos abaixo, Ana é a pessoa que fez a ação. Na sua inbox, aparece o nome de quem agiu.

Nas partes, as notificações são de comentários, respostas e menções. Mudar os dados de uma parte não gera notificação.

Saiba mais em Comentários e atividade, Tarefas e Petições com IA.

Seguir casos e partes

Seguir um caso ou uma parte faz as notificações dele chegarem até você. Na página do caso ou da parte, quem segue aparece no topo da seção Atividade.

Quem segue automaticamente

• Os responsáveis pelo caso, enquanto forem responsáveis. Eles também podem deixar de seguir. Veja Propriedades do caso.
• Quem comenta ou responde num caso ou numa parte.
• Quem altera o status, a prioridade, o prazo ou os responsáveis de um caso.
• Quem cria ou conclui uma tarefa dentro de um caso. A pessoa passa a seguir o caso principal.
• Quem é mencionado com @ num comentário ou numa resposta.

Seguir ou deixar de seguir

1. Abra o caso ou a parte
2. Na seção Atividade, clique em Seguir

   O Advocado confirma com Seguindo o caso ou Seguindo a parte. Para parar, clique em Deixar de seguir.

Você também pode deixar de seguir direto da inbox: clique com o botão direito numa notificação e escolha Deixar de seguir. O efeito é o mesmo do botão da página do caso ou da parte.

Incluir ou tirar outras pessoas

Você também decide quem mais recebe as notificações de um caso ou de uma parte.

1. Na seção Atividade, clique nas fotos de quem segue

   Elas ficam ao lado do botão Seguir. Aparecem até três fotos e, se houver mais gente, um contador como +2.
2. Busque a pessoa em Alterar inscritos... e clique no nome

   Quem está marcado segue. Clique de novo para tirar. Num caso, a lista mostra só as pessoas que têm acesso a ele.

As fotos só aparecem quando pelo menos uma pessoa segue. Se ninguém segue ainda, comece clicando em Seguir.

Lembrar os responsáveis

Precisa cobrar um andamento? O Advocado avisa todos os responsáveis de um caso de uma vez.

1. Abra o menu do caso

   Na página do caso, clique em Mais ações, o botão de três pontos no topo. Numa lista de casos, no quadro ou na linha do tempo, clique com o botão direito no caso.
2. Escolha Lembrar responsáveis

Cada responsável recebe a notificação com o seu nome, como Ana está te lembrando do prazo. Você não recebe o lembrete, mesmo que também seja responsável.

O Advocado confirma com Responsável notificado ou com o número de pessoas avisadas, como 3 responsáveis notificados. Se o caso não tem outros responsáveis, aparece Nenhum responsável para cobrar.

Organizar a inbox

Marque, desmarque e exclua notificações para deixar na inbox só o que ainda pede atenção.

Ações de uma notificação

Clique com o botão direito numa notificação para ver as opções:

Marcar como lida ou não lida

Troca o estado de leitura. Marque como não lida o que você quer rever depois.

Deixar de seguir

Para de seguir o caso ou a parte da notificação. O Advocado confirma com Você parou de seguir este caso ou Você parou de seguir esta parte. As notificações que já chegaram continuam na inbox.

Excluir notificação

Tira a notificação da sua inbox.

Ações para toda a inbox

Clique em Mais ações, o botão de três pontos ao lado do título Inbox:

Marcar tudo como lido

Marca como lidas todas as suas notificações deste workspace, inclusive as que não aparecem na lista.

Excluir tudo

Apaga todas as suas notificações deste workspace.

Excluir lidas

Apaga só as notificações já lidas deste workspace e mantém as não lidas.

Opções de exibição

Clique em Exibição, o botão de ajustes no canto superior direito da inbox, para mudar a lista:

Notificações em tempo real

A inbox se atualiza sozinha. Quando alguém comenta num caso que você segue, a notificação aparece em segundos, sem recarregar a página, e o ponto da barra lateral acende.

Por trás disso existe uma conexão contínua entre o seu navegador e o Advocado, chamada WebSocket. Ela só avisa que algo mudou. Em seguida, o Advocado busca a lista atualizada no servidor. A mesma conexão avisa quando uma petição com IA termina.

Se a internet cair, o Advocado reconecta sozinho e, ao voltar, busca o que chegou nesse meio-tempo. Se algo parecer faltar, recarregue a página.